ZahlungsoptionenAktualisiert 2 months ago

Zahlungsarten im Shop

Kurzfassung

Im Checkout kannst du mit Kreditkarte, PayPal, Klarna oder eps-Überweisung bezahlen. Weitere Zahlungsoptionen (z. B. Überweisung/Einzahlung) sind nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich. Bei Kartenzahlungen kann ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt erforderlich sein. Nachnahme bieten wir nicht an.

Verfügbare Zahlungsarten im Checkout

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro + weitere)

• PayPal

• Klarna

• eps-Überweisung

Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Zahlungsoptionen auf Anfrage

In bestimmten Fällen können wir nach vorheriger Absprache auch andere Zahlungsarten ermöglichen (z. B. Überweisung oder Einzahlung).

Bitte wende dich dafür vorab an: [email protected]

Kartenzahlung: Zusätzliche Authentifizierung (3D Secure)

Bei den meisten Online-Kartenzahlungen ist ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt erforderlich. Es kann zum Beispiel sein, dass ein einzigartiger Code an dein Gerät gesendet wird oder du die Zahlung in deiner Banking-App bestätigen musst.

Bitte beachte: Manche Teile des Prozesses laufen über deine Bank. Wenn es dabei zu technischen Schwierigkeiten kommt, haben wir darauf leider keinen direkten Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir, es erneut zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode auszuwählen.

Wenn du weiterhin Probleme beim Bezahlen hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.

Wichtige Hinweise

• Nachnahme ist nicht möglich.

• Je nach Bank kann die Karten-Zahlung eine zusätzliche Bestätigung erfordern (3D Secure).

• Alternative Zahlungsarten sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.

Häufige Fragen

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Im Checkout werden u. a. Visa, Mastercard und Maestro angezeigt (plus weitere unterstützte Karten).

Warum muss ich meine Kartenzahlung extra bestätigen?
Das ist ein Sicherheitsverfahren (3D Secure), das viele Banken für Online-Zahlungen verlangen.

Was kann ich tun, wenn die Kartenzahlung fehlschlägt?
Bitte versuche es erneut oder wähle eine andere Zahlungsmethode. Falls es weiterhin nicht klappt, melde dich bei uns über das Kontaktformular.

Kann ich per Überweisung bezahlen?
In manchen Fällen ja – bitte kontaktiere uns vorab unter [email protected].

Bietet ihr Nachnahme an?
Nein, Nachnahme ist nicht verfügbar.

Du brauchst noch Hilfe?

Kontaktiere uns über das Kontaktformular und sende uns am besten:

• Bestellnummer (falls vorhanden)

• Zahlungsart, die du nutzen möchtest

• kurze Beschreibung, was beim Bezahlvorgang passiert (Fehlermeldung, Schritt, an dem es stoppt)